Política de privacidad

Quiénes somos

Venga Su Reino ("VSR", "nosotros") desarrolla herramientas digitales para iglesias y organizaciones: sitios web a la medida, plataformas administrativas y aplicaciones móviles como Congrega. Esta política describe cómo tratamos la información en el sitio vengasureino.com y en nuestro panel de administración, y cuál es nuestro papel respecto a los datos de las congregaciones de nuestros clientes.

Información que recopilamos directamente

• Contacto: si nos escribes, recibimos tu nombre, correo y el contenido de tu mensaje, y los usamos solo para responderte y dar seguimiento a tu solicitud.
• Cuenta del panel: si tu organización es cliente, guardamos tu nombre y correo para darte acceso. El inicio de sesión es con un código de un solo uso enviado a tu correo; no existen ni almacenamos contraseñas.
• Bitácora del panel: registramos las acciones administrativas (qué se publicó o cambió, quién y cuándo) con fines de seguridad, auditoría y soporte.
• Cookies: el panel usa únicamente cookies estrictamente necesarias para mantener tu sesión. Las páginas públicas de este sitio no usan cookies de rastreo ni de publicidad.

Los datos de tu congregación: nuestro papel

Cada iglesia cliente tiene su propia base de datos, separada de las demás. La información de su congregación — perfiles, peticiones de oración, notas personales, registros a eventos, dispositivos para notificaciones — pertenece a la iglesia, y es la iglesia quien decide qué se recolecta y para qué. La iglesia es la responsable de esos datos; VSR actúa como encargado: los tratamos únicamente por instrucción de la iglesia y para operar el servicio contratado.

• Nuestro personal accede a esas bases de datos solo para operación, soporte y mantenimiento, y cada acción administrativa queda registrada en bitácora.
• Las credenciales de infraestructura de cada iglesia se almacenan cifradas y nunca se exponen al navegador.
• Jamás usamos los datos de una congregación para fines propios, publicidad o perfilado, ni los compartimos entre clientes.

Cada app y sitio que construimos para una iglesia tiene su propia política de privacidad, publicada por la iglesia titular (en muchos casos la hospedamos nosotros en vengasureino.com/<iglesia>/privacidad). Si eres miembro de una congregación, esa es la política que aplica a tu información.

Lo que NO hacemos

• No vendemos ni rentamos información a terceros.
• No usamos tu información para publicidad ni perfilado.
• No procesamos donaciones: van directo a las cuentas de cada iglesia.
• Este sitio no usa cookies de rastreo de terceros.

Proveedores

Operamos sobre proveedores de infraestructura que tratan los datos por instrucción nuestra y bajo sus propias garantías de seguridad: Vercel (hosting), Supabase (base de datos y autenticación), Resend (correos transaccionales, como los códigos de acceso) y Expo (entrega de notificaciones push a los dispositivos que las activaron).

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas proporcionales a la información que tratamos: autenticación sin contraseñas, acceso por roles (cada administrador ve únicamente su organización), cifrado de credenciales de infraestructura, comunicaciones sobre HTTPS y bitácora de toda acción administrativa.

Conservación

Conservamos la información de las cuentas mientras la organización sea cliente. La bitácora administrativa se conserva por razones de seguridad. Al terminar la relación, entregamos a la organización su información en formatos estándar y eliminamos los datos de nuestros sistemas en un plazo razonable, salvo lo que la ley nos obligue a conservar.

Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (derechos ARCO), o pedir la eliminación de tu información, escribiendo a hola@vengasureino.com. Respondemos en los plazos que marca la legislación mexicana de protección de datos. Si tu información vive en la base de datos de una iglesia, te canalizaremos con ella y la asistiremos para cumplir tu solicitud.

Cambios

Si esta política cambia, actualizaremos la fecha en esta página. Los cambios relevantes se comunican a los clientes por correo.